반도체기업 비전세미콘은 24시간 무인로봇 카페 스토랑트를 개설하여 키오스크 혹은 테이블의 큐알코드로 주문하면

바리스타로봇이 음료를 제조, 살균기능을 갖춘 서빙로봇이 전달해줍니다.

교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 지난 8월 로봇 전문 업체 두산로보틱스와의 협업을 통해 개발된 협동조리로봇(치킨 튀기는 로봇)을 도입한 첫 가맹점을 오픈했습니다. 도미노피자는 드론을 활용한 배달 서비스 상용화를 준비중으로 현재 드론 배달​ 도미에어는 세종시에서 시범 운영중입니다. 아직까지는 치킨튀기는로봇의 비용적인 부분이나 드론 전용스팟에서만 제품을 받을 수 있는 부분 등 한계적인 부분도 많지만 더 나은 품질 서비스 혹은 직원들의 안전한 근무환경 조성등을 기대해 볼 수 있습니다.

로봇 시장의 전망은?

세계 각국에서 코로나19 예방을 위해 사회적 거리두기를 돕는 로봇의 다양한 적용이 시도되고 있는데요. 4차 산업혁명의 붐을 타고 이미 개발이 완료된 로봇들은 형태만 바꾸면 돼 빠르게 적용되고 있으며, 전문가들은 언택트 확대로 먼저 서비스 로봇이 시장을 파고들 것을 전망합니다. 제조용 로봇 도입 시 고용과의 트레이드오프·로봇 적용 경험치 부족 문제 등과 맞딱드려야하는 반면 서비스용 로봇 중 언택트·고용감소의 유발 없는 분야에 대해선 확산 가능성이 높다는 분석입니다.

국제로봇연맹은 전문서비스용 로봇 성장가능성을 2019년 126억달러에서 2022년 380억달로 내다봤으며, 홍콩 사우스차이나모닝포스트는 "중국 내 코로나 사태가 진정세에 접어들었지만 생각보다 많은 병원이 추가로 병원용 로봇을 주문하려한다"고 보도됐습니다. 이런 추세는 한번 적용돼 로봇의 편의성을 맛 본 만큼 지속 가능성이 크다는 의미로 해석됩니다.

물론 전문가들은 로봇 상용분야를 넓히려면 관련 기술이나 규제·사생활문제·해킹 등 해결해야할 문제가 많다는 관점도 있지만 코로나로 인해 시행착오를 겪더라도 시장 확대에 대한 동력은 얻게 된 셈이라고 전망하고 있습니다.