IT 업계에서 말하는 PM은 프로덕트 매니저(Product Manager)일까요? 아니면 프로젝트 매니저(Project Manager) 일까요? 프로덕트 매니저와 프로젝트 매니저 모두 PM이라고 칭하지만 IT 기업에서 PM이라 함은 일반적으로 `프로덕트` 매니저를 의미합니다. 조금 더 상세하게 말하자면, SI 업체에서 PM은 프로젝트 매니저를 의미하고 IT 서비스 업체에서 PM은 프로덕트 매니저를 의미하죠. 그렇다면, 프로덕트 매니저와 프로젝트 매니저가 무엇이 다르기에 같은 IT 회사인데 의미하는 바가 다를까요?
우선,
프로젝트 매니저는 특정 기간과 예산 내에서 프로젝트를 계획, 실행 및 종료하는 업무를 담당합니다. 전반적인 프로젝트의 리소스와 예상되는 리스크, 범위를 관리하는 역할을 하며 프로젝트의 성공적인 마무리를 목표로 보유한 자원을 활용해 최소한의 투자로 최대의 효율을 이끌어 내야 하기에 직원과 회사의 이익 사이에서 균형을 유지하며 업무를 이끌어가야 합니다.
프로젝트 매니저의 업무 범위를 크게 세 가지로 나누자면, 리스크 관리(Risk Management), 리소스 관리(Resource Management), 프로젝트 범위 관리(Scope Management)로 나눌 수 있습니다.
프로덕트 매니저는 프로젝트 매니저보다 업무와 책임의 영역이 더 넓다고 할 수 있는데요. 프로덕트 매니저는 아이디어에서 제품 개발, 출시와 업그레이드, 세일즈까지 제품의 라이프사이클 전반에 관여하는 업무를 수행합니다. 때문에 `제품의 CEO`라고 불리기도 하죠.
전략적 사고 제품의 생산부터 판매, 서비스에 이르기까지 전략을 설정하는 업무를 수행하므로 아이디어를 발휘하고 문제를 해결하는 능력이 있어야 합니다.
의사소통 능력팀원과 협업을 통해 업무를 성공적으로 이끌어가기에 뛰어난 의사소통 능력은 PM의 기본 역량입니다. 기업 내 이해당사자와 투명하게 소통하고 진행 상황을 공유하며 독려해야 합니다.
기술적 능력 PM의 업무 수행 과정에 있어서 개발자와의 협업은 필수적이며 매우 많은 시간을 개발자와 소통하기도 합니다. 때문에 기술 수준에 대한 이해와 코딩에 대한 지식이 요구됩니다.
일정 관리 능력 PM은 디자이너, 개발자, 마케터 등 조직 내 다양한 이해관계자를 대상으로 업무의 우선순위를 결정하고 리드해야 합니다. 프로젝트를 계획한 일정에 벗어나지 않게 이끌어가기 위해서는 거시적인 관점에서 업무를 바라보고 예상치 못한 이슈 발생까지도 고려하여 스케줄을 짜야 합니다. 이를 위해 개발, 디자인에 관한 전문지식도 갖추어야 합니다.
