오늘의집은 런칭 초반 인테리어 비용이 부담스럽고 원하는 인테리어 컨셉에 대한 정보가 부족한 소비자의 니즈를 해결하기 위해 홈스타일링 전문가와 소비자를 연결하는 서비스로 시작했습니다. 하지만 홈스타일링 전문가를 통한 인테리어는 소비자의 비용 부담을 해소하지 못했으며 전문가에게도 이익을 제공하지 못했기에 오늘의집은 피벗을 결정하게 됩니다.

오로지 소비자의 니즈에만 집중하기로 하고 전문가의 도움 없이도 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 인테리어 콘텐츠를 제공하기 시작했습니다. 인테리어에 대한 정보가 턱없이 부족하고 소비자가 스스로 홈스타일링을 하기 위해 참고할만한 콘텐츠가 산재되어 있다는 현상을 파악하고 이를 해결하기 위해 집을 자랑하고 싶은 누구나 전문가가 되어 자신의 집을 자랑하고 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티를 개설합니다. 오늘의집은 이후 2년간 매출 없이 콘텐츠를 축적하는 것에만 집중했습니다. 사람들이 모이기 전에는 전문가나 파워블로거에게 의뢰하기도 하고 오늘의 집 멤버들이 인테리어에 유용한 정보를 수집해 올리기도 했습니다. 점차 사람들이 모이면서 더 많은 콘텐츠가 생산되고, 선순환이 이루어지자 커머스를 도입하고 시공 업체 중개 서비스까지 더하여 인테리어 업계의 NO.1 플랫폼으로 굳건히 자리 잡게 된 것이죠.

지금의 오늘의집이 있기까지 실패와 방향 전환, 2년간의 기다림이 있었지만 `적은 비용으로 집을 꾸밀 수 있는 서비스 개발`이라는 분명한 목표가 있었기에 기업가치 8000억 원의 위대한 성과를 낼 수 있었습니다.

이처럼 오늘의집 성공 요인으로는 분명한 목표와 강력한 콘텐츠의 힘이 있습니다. 인테리어에 관심이 있는 사람이라면 결코 삭제할 수 없는 앱이죠. 홈스타일링 레퍼런스를 찾기 위해 인스타그램에서 `#인테리어`를 검색할 필요가 없습니다. 오늘의집에는 원하는 컨셉, 예산, 주거형태, 평수 등 나의 거주지 조건과 취향에 따른 홈스타일링 사례들이 차고 넘치니까요. 2년간 쌓아둔 콘텐츠가 강력한 팬을 만들어내고, 팬들이 다시 콘텐츠를 생산함으로써 오늘의집은 오늘도 무한 성장 중입니다.

오늘의집 앱을 열면 가장 먼저 보이는 것은 스토어가 아닌 스토리입니다. 스토어를 내세우기보다 스토어에 자발적으로 접근하게 만드는 볼거리를 내세우고 콘텐츠를 통해 소비자들이 몰랐던 자신의 취향을 발견하고 자연스럽게 구매로 이어지게 만들죠. 콘텐츠가 없었다면 지마켓이든, 네이버 스토어든, 쿠팡이든 어느 곳에서나 구매할 수 있는 상품일 테지만 오늘의집은 그 상품에 스토리를 입힘으로써 차별성을 만들어내 구매를 자극하게 만드는 전략을 선택했습니다.

오늘의집의 이런 전략은 이미 예견된 성공 전략이었습니다. 글로벌벤처캐피털인 본드캐피털은 2014년 `콘텐츠+커뮤니티+커머스가 결합된 인더스트리 버티컬 모델이 각광받을 것`이라는 내용의 보고서를 발간했습니다. 그리고 6년 뒤 버킷플레이스에 770억 원을 투자하며 "우리가 그리던 인더스트리 버티컬 모델이 적용된 이상적인 서비스가 한국에 있었다"라고 감탄했죠.